Вектор-44
Вектор-44
   
           
Русский / English
    


Оформить заказ
 
Ajetrays
Alinco
CB 27МГц
Icom
Kenwood
LIRA
Midland
Motorola
Vector
Vertex
Yaesu
Аргут
Гранит
 

ВЕКТОР-44

Анализ сайта

Rambler's Top100

Системы безопасности

Vector-44



Гарантии

1. ГАРАНТИЯ ПОЛУЧЕНИЯ ТОВАРА ПОСЛЕ ОПЛАТЫ
Ответы на часто задаваемые вопросы:
"А что если я вам заплачу, а вы не отправите мне посылку?"

1. Денежный перевод осуществляется на расчетный счет юридического лица в СберБанке. Для открытия счета, нужно предоставить свидетельство о регистрации фирмы, ИНН, паспорт Генерального директора и др. Таким образом, банку известна личность директора и учредителей фирмы. Наш юридический адрес совпадает с фактическим, мы работаем уже более 4-х лет. Можно прийти к нам в офис (будни с 10 до 18-00) и убедиться в надежности нашей компании. На фирму, получившую от покупателя деньги и не отгрузившую товар (либо нарушившую права потребителей), можно подать заявление в суд, либо иной контролирующий орган. И получить не только 100% возврат Ваших денег, но и возмещение иного ущерба. Работая официально через банковскую систему, обманывать, мягко говоря, невыгодно.

2. Мы дорожим своей репутацией и успешно развиваемся уже более 4-х лет. Мы принципиально не продаем «китайские подделки» и не рекомендуем оборудование, в качестве которого не уверены. Сертификаты официального Премьер-дилера Motorola и официального дилера Kenwood нам слишком дороги. В качестве справки: любой официальный дилер Motorola, уличенный в продаже неоригинального оборудования (под маркой Motorola), будет сначала предупрежден, а при повторном нарушении – навсегда лишен этого звания (в т.ч. и после переименования компании).

3. Можно попросить знакомых купить товар в Москве, оплатив наличными при получении.

4. Можно забрать товар с нашего склада в Москве – ул. Уральская. д.21.

2. ГАРАНТИЯ НА ОБОРУДОВАНИЕ

На любой купленный через интернет-магазин товар предоставляется фирменная гарантия от 12 до 36 месяцев. Гарантийный срок на каждый вид продукции указан в описании конкретного товара.

Претензии по гарантийному ремонту не принимаются при:

- Нарушении правил эксплуатации (например, наличие воды или следов жидкости внутри радиостанции до IP56; подключение радиостанции 12В к бортовой сети Камаза (24В) без преобразователя напряжения и т.д.);

- Наличии механических повреждений (например, радиостанция упала на стройке с 10 этажа; кнопка PTT вдавлена внутрь радиостанции (попался кто-то сильный); регулятор громкости или переключения каналов вращается свободно вокруг своей оси (также кто-то сильный);

- Отсутствия документов, свидетельствующих о том, что товар был куплен именно у нас.

Наша компания действует строго в рамках законодательства РФ, поэтому покупка товара у нас - это гарантия того, что Вы будете обеспечены всеми необходимыми услугами по ремонту и обслуживанию техники.

3. ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА

В случае обнаружения существенных недостатков (брака):

Мы заменим Вам товар на аналогичный после проверки качества товара сервис-центром, которая может длиться не более двадцати дней (обычно 1-2 дня) со дня предъявления указанного требования (Ст. 21 п. 1. Закона РФ "О Защите прав потребителей"), или возвратим Вам уплаченные за него деньги - в случае отсутствия такого товара на складе.

Просим ответственно отнестись к изучению характеристик приобретаемого товара ДО совершения покупки и обязательно проконсультироваться с нашими менеджерами.

Например, на каком-то сайте указано, что «дальность связи «самой мощной» рации ХХХ до 25 км». Ключевое слово «до», но внимание обращают почему-то на «25 километров». После покупки Вы начинаете тестировать купленную радиостанцию и понимаете, что она полностью соответствует описанию, но Вам совершенно не подходит. К сожалению, от этой неприятности никто не застрахован, это происходит редко, но все же происходит. Как поступить в данной ситуации? Чем мы можем Вам помочь? Есть закон о защите прав потребителей, в котором четко написано: «Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (непродовольственные товары надлежащего качества) не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации». Утвержден постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года № 55.

По закону любая фирма может ответить отказом на обмен, но бывают ситуации, когда при обоюдном согласии обмен все же происходит. В нашем случае обмен происходит тогда, когда клиент согласен оплатить издержки фирмы по обмену (доставка, упаковка, испорченный гарантийный талон, обязательно, должен быть сохранен товарный вид товара). Так что, не стоит впадать в панику – позвоните, вопрос постараемся решить.

Удачных и приятных покупок!

 

Copyright © Вектор-44. All rights reserved.

Перепечатка материалов сайта допускается только с письменного разрешения администрации!